核心诉求
五大能力，终结就医焦虑
围绕"咨询—引导—执行—陪伴—安全"的就医全流程能力构建
秒级响应
24小时即时咨询，跨时空服务，及时理解症状与意图。
全流程智能引导与自动化执行
基于院内系统数据预判需求，自动触发后续流程，减少人工操作。
全周期健康管家
覆盖诊前咨询、诊中导航、诊后随访，形成闭环服务。
人性化交互
情感化设计与贴心提示，缓解患者焦虑，提升就医体验。
隐私与安全双保险
"可用不可见"的敏感数据治理，全链路防护确保数据安全。
解决方案核心功能
从症状到就诊，全链路智能闭环
智能分诊与科室匹配
多模态理解症状，结合专家库与科室资源，精准推荐就诊路径。
预约挂号自动化
对接院内排班与号源，自动完成预约、支付与通知。
诊中导航与提醒
院内地图与流程提示，减少迷路与等待，提升就诊效率。
诊后随访与康复建议
结合历史病历与规范路径，持续追踪与个性化健康建议。
知识库驱动问答
结构化医学知识与专家经验融合，权威解答常见问题。
多端接入
网页、移动端与院内终端统一接入，保障一致体验。
技术架构速览
可信与智能并重的技术基座
多模态理解引擎
融合文本、图像与结构化数据，精准理解患者症状与意图。
专家库与科室资源融合
动态维护专家能力图谱，实时匹配合适医生与科室。
病历驱动决策
基于患者历史病历进行个体化引导与流程自动化触发。
流程编排与自动化
事件驱动编排引擎，打通预约、支付、提醒与随访链路。
隐私计算与安全防护
"可用不可见"数据治理策略与传输、存储全链路加密。